Política de privacidad

Bienvenido a la aplicación Sí Presta.

Los servicios de crédito ofrecidos a través de esta aplicación son proporcionados exclusivamente por Grupo MDQR, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM, E.N.R.), legalmente constituida en los Estados Unidos Mexicanos.

Sí Presta es un producto y aplicación operada por Grupo MDQR, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. como medio tecnológico para la promoción y gestión de sus servicios financieros. La entidad se encuentra debidamente inscrita en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y opera conforme a las disposiciones aplicables emitidas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

Domicilio social: Calle Emiliano Zapata 2, Bodega Interior A5, Zona Industrial Parque Industrial Lerma, C.P. 52004, Lerma, México
RFC: GMD150115E26.

Para consultar la información pública de registro ante CONDUSEF, puede visitar: https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/home_publico.jsp?idins=14085

Grupo MDQR, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante "nosotros") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en todas nuestras plataformas, sitios web y servicios relacionados con Sí Presta.

Al utilizar nuestros productos o servicios, usted acepta los términos de esta Política y consiente el tratamiento de su información personal conforme a lo aquí descrito. Nos comprometemos a no compartir sus datos con terceros no autorizados y a aplicar medidas de seguridad acordes con los estándares del sector.

Le recomendamos leer y comprender esta Política antes de usar nuestros servicios.

I. Información recopilada al utilizar el Servicio

El Titular recopila y procesa la siguiente información personal cuando usted utiliza el Servicio a través de la Plataforma, con el fin de proporcionar funciones seguras, eficientes y personalizadas.

Información de Identidad Personal

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente al utilizar nuestra aplicación para fines de verificación de identidad, evaluación crediticia, prevención de fraude y prestación de servicios. Esta información puede incluir, entre otros:

  1. Datos de identificación: nombre completo, CURP, documento oficial de identificación, género, fecha de nacimiento y rasgos faciales.
  2. Información personal y financiera: número de teléfono, correo electrónico, estado civil, nivel educativo, domicilio, historial crediticio, montos de préstamos pendientes, ingresos mensuales, métodos de pago, información laboral y datos bancarios.

Toda la información se transmite de forma segura mediante el protocolo HTTPS y se almacena en nuestros servidores seguros (https://mxtcex.sipr5esta4dev.com/configwriter/). No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso, salvo cuando la ley lo permita o lo exija.

Información de Contacto de Emergencia

Con su consentimiento explícito, podremos recopilar, transmitir y almacenar la información de contacto de emergencia que usted proporcione (incluyendo nombre y datos de contacto), con el fin de verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas. Dicha información se cifrará y se transmitirá de forma segura a nuestros servidores (https://mxtcex.sipr5esta4dev.com/configwriter/) y no será compartida con terceros sin su autorización.

Identificador para Publicidad (IDFA)

Con su autorización expresa, podremos recopilar su Identificador para Publicidad (IDFA) exclusivamente para personalizar anuncios y medir su efectividad.

Este identificador no se almacenará de forma permanente y será eliminado de manera segura una vez cumplida su finalidad.

Permiso de Cámara

Con su consentimiento, podremos acceder a la cámara de su dispositivo para capturar imágenes o documentos necesarios durante el proceso de solicitud y evaluación de préstamos. Las imágenes se cifran mediante SSL y se transmiten de forma segura. No se conservarán por más tiempo del estrictamente necesario ni se compartirán con terceros.

Información del Dispositivo

Recopilamos información técnica del dispositivo, como dirección IP, modelo, versión del sistema operativo y otros datos técnicos, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación, evaluar compatibilidad, prevenir fraudes y proteger la seguridad de su cuenta. Estos datos se procesan conforme a esta Política de Privacidad y no se utilizan para fines no autorizados.

II. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Almacenaremos y gestionaremos electrónicamente los datos personales recopilados para los siguientes fines legítimos:

  1. Determinación de elegibilidad para préstamos: analizar si usted cumple con los requisitos aplicables para la solicitud de productos financieros.
  2. Verificación de identidad: confirmar que la información proporcionada corresponde al titular de los datos y proteger la seguridad de su información personal.
  3. Servicios de comunicación: gestionar comunicaciones relacionadas con su cuenta, verificación de identidad y notificaciones sobre el uso y actualizaciones de nuestros servicios.
  4. Procesamiento seguro de transacciones: garantizar la correcta y segura ejecución de los procesos relacionados con préstamos una vez aprobada la solicitud.
  5. Evaluación crediticia y análisis de riesgo: revisar su historial de solicitudes, verificar información laboral y evaluar la viabilidad y el riesgo de la solicitud de préstamo.
  6. Optimización y mejora de la aplicación: desarrollar, mantener y mejorar continuamente nuestras funciones, servicios y experiencia del usuario.
  7. Cumplimiento de obligaciones contractuales: dar cumplimiento a los contratos de préstamo y demás obligaciones legales o contractuales que mantengamos con usted.
  8. Verificación con terceros autorizados: cuando sea necesario, colaborar con bancos, instituciones financieras u otros terceros debidamente autorizados para verificar información relacionada con su cuenta o estado crediticio.
  9. Marketing y publicidad: enviarle recomendaciones de productos, promociones y publicidad personalizada a través de correo electrónico, SMS o mensajes dentro de la aplicación, cuando usted haya otorgado su consentimiento.
  10. Notificaciones de actualizaciones del servicio: informarle oportunamente sobre cambios relevantes, mejoras o actualizaciones de nuestros productos y servicios.

El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad brindarle servicios financieros seguros y convenientes, así como cumplir con las disposiciones legales y regulatorias aplicables.

III. Almacenamiento y Seguridad de los Datos Personales

1. Periodo de conservación

Los datos personales recopilados conforme a esta Política de Privacidad se almacenan de forma segura en servidores ubicados en México.

La información se conservará durante un período máximo de un (1) año a partir de la fecha de su recopilación y será eliminada automáticamente una vez concluido dicho plazo, salvo que la legislación aplicable exija un periodo de conservación mayor.

Usted podrá solicitar la eliminación anticipada de sus datos personales mediante:

  1. El servicio de atención al cliente dentro de la aplicación;
  2. Una solicitud formal dirigida a nuestro departamento de atención al cliente; o
  3. El correo electrónico: assist@grupomdqr.mx

2. Protección de los datos personales

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Toda la información se cifra mediante el protocolo SSL y se almacena de forma segura en https://mxtcex.sipr5esta4dev.com/configwriter/. Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad de la industria y son sometidos a evaluaciones periódicas conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

3. Protección de la contraseña de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. Le recomendamos no compartirla con terceros.

Nunca le solicitaremos su contraseña por ningún medio distinto al proceso normal de inicio de sesión en la plataforma.

4. Manejo de incidentes de seguridad

En caso de presentarse un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos oportunamente conforme a la legislación aplicable, indicando la naturaleza del incidente, posibles impactos y las medidas correctivas adoptadas.

La notificación podrá realizarse por SMS, correo electrónico, llamadas telefónicas o, cuando no sea posible hacerlo de forma individual, mediante avisos públicos razonables.

5. Recomendaciones de seguridad en Internet

Internet no es un entorno completamente seguro. Le recomendamos evitar el envío de información sensible a través de medios no protegidos y utilizar contraseñas robustas para fortalecer la seguridad de su cuenta.

6. Limitaciones de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información debido a factores técnicos y riesgos inherentes al entorno digital.

Si detecta un uso no autorizado de su cuenta o una posible filtración de información, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente.

IV. Intercambio y Divulgación de Datos Personales

No compartiremos ni transferiremos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  1. Cuando contemos con su consentimiento o autorización expresa;
  2. Cuando sea requerido por leyes, reglamentos, autoridades administrativas o judiciales competentes;
  3. Para dar cumplimiento a contratos, acuerdos electrónicos u otros documentos legales celebrados con usted;
  4. En caso de fusión, adquisición, transferencia de activos u operación similar, siempre que el nuevo responsable asuma las mismas obligaciones previstas en esta Política de Privacidad o solicite nuevamente su consentimiento cuando sea necesario.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Podrá ejercer dichos derechos contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: assist@grupomdqr.mx.

Para ejercer sus derechos ARCO, su solicitud deberá contener al menos:

  1. Nombre completo y medio de contacto;
  2. Documento que acredite su identidad o representación legal;
  3. Descripción clara del derecho que desea ejercer;
  4. Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

VI. Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: assist@grupomdqr.mx.

VII. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y analizar el uso de la aplicación.

Usted puede configurar su dispositivo para aceptar, rechazar o eliminar cookies según sus preferencias. No utilizamos cookies para fines distintos a los descritos en esta Política.

VIII. Tratamiento de Información de Menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento del tutor legal, procederemos a eliminarlos o a solicitar dicho consentimiento conforme a la ley.

Contacto: assist@grupomdqr.mx

IX. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente se publicará oportunamente y se notificará a través de medios razonables.

El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de la versión actualizada de esta Política. No reduciremos sus derechos sin su consentimiento expreso.

X. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: